Wat moet een zorgaanbieder doen met mijn klacht?
De zorgaanbieder moet je klacht doorsturen naar de klachtencommissie voor onvrijwillige zorg waarbij zij zijn aangesloten.
Waar heb je een vraag over?
-
-
Mijn zorgaanbieder volgt het Stappenplan niet, wat kan ik nu doen?
Er zijn twee stappenplannen: De zorgaanbieder moet één van deze twee volgen. Praat eerst met de zorgaanbieder. De cliëntenvertrouwenspersoon (cvp) kan jou helpen bij dit gesprek. Blijft het probleem bestaan?Dan houdt de zorgaanbieder zich niet aan de wet. Je kunt dan een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie KCOZ.De cvp kan jou hierbij helpen.
Mis je een vraag of onderwerp?
Is jouw vraag niet beantwoord of mis je een onderwerp? Laat het ons weten en help ons de website verbeteren.