Dit zijn de belangrijkste afspraken:
- De positie van de cliëntenvertrouwenspersoon wordt sterker.
- Cliënten en hun vertegenwoordigers worden beter betrokken bij het stappenplan.
- Jij (en je vertegenwoordiger) mogen op elk moment zelf vragen om een evaluatie van de onvrijwillige zorg die je krijgt.