De KCOZ (Klachtencommissie onvrijwillige zorg) is een klachtencommissie waarbij veel zorgaanbieders in Nederland zijn aangesloten. Net zoals andere klachtencommissies, bestaat de KCOZ uit mensen met juridische kennis, een achtergrond in zorg en welzijn, en kennis van de Wet zorg en dwang. Zij kijken onafhankelijk naar de klacht die is ingediend door een cliënt of wettelijk vertegenwoordiger. Daarna volgt een hoorzitting waarin zowel de cliënt/wettelijk vertegenwoordiger als de zorgaanbieder hun standpunten kunnen toelichten. Kort na de hoorzitting wordt een uitspraak gedaan. Dit kan bijvoorbeeld zijn dat een klacht (deels) gegrond of ongegrond is. Het kan ook zijn dat de klachtencommissie aangeeft de klacht niet te kunnen behandelen omdat het onderwerp niet te maken heeft met onvrijwillige zorg volgens de Wet zorg en dwang.
