Een cliëntvertrouwenspersoon is iemand die jou helpt en voor jou opkomt.
We noemen die ook wel cvp.
De cvp:
- Luistert naar jou.
- Helpt je bij vragen en geeft je advies.
- Legt dingen uit in makkelijke taal.
De cvp helpt bijvoorbeeld als:
- Je zorg krijgt die je niet wilt. Dit heet onvrijwillige zorg.
- Je niet goed begrijpt wat er gebeurt.
- Je gesprekken hebt met je zorgverlener.
- Je een klacht wilt indienen.
Belangrijk:
- De cvp staat aan jouw kant.
- De cvp werkt niet voor de zorgorganisatie.
- De hulp is gratis.
Je kunt altijd bij je zorgverlener vragen om een cvp.
Je kunt ook kijken op www.stemgever.nl.
Daar vind je meer informatie over de cvp.
Je kunt daar ook zelf vragen om een cvp.